@RepairCafe_DE group @Digitalcourage
Danke DHL für Euren App Zwang. Vielen herzlichen Dank. Nur durch Euch hatten wir gestern in unserer Reparaturinitiative ein Androidhandy, das mit Malware versaut war. Die Frau hatte auf einen Link in einer SMS geklickt, weil sie ja schon gehört hatte, dass die Packstationen nur noch mit App aufgehen, und sie eben eine Phishing SMS zeitgleich zur erwarteten Lieferung bekam. DHL App war als Systemapp registriert, konnte nicht deinstalliert werden, auch nach Deinstallation im Safe Mode konnten die mobilen Daten nicht deaktiviert werden, etc. Ich wollte aufgeben an dieser Stelle, und der Dame empfehlen sich woanders Hilfe zu suchen, da es schon relativ spät war, aber Tobi hat dann doch ein Backup aller Daten gemacht, Werksreset durchgeführt, Backup zurückgespielt. Es war schon gut nach elf, als er fertig war.